Política de Privacidade

ÚLTIMA ATUALIZAÇÃO: 26 DE JUNHO DE 2026

A The Lótus Perfumaria (“Loja”) leva a sua privacidade a sério e zela pela segurança e proteção de dados de todos os seus clientes, parceiros, fornecedores e usuários (“Usuários” ou “você”) do site e quaisquer outros canais digitais operados pela The Lótus Perfumaria.

Esta Política de Privacidade (“Política”) destina-se a informá-lo sobre o modo como utilizamos e divulgamos informações coletadas em suas visitas à nossa Loja e em mensagens trocadas com você (“Comunicações”). Esta Política aplica-se somente às informações coletadas por meio da Loja.

AO ACESSAR A LOJA, ENVIAR COMUNICAÇÕES OU FORNECER QUALQUER TIPO DE DADO PESSOAL, VOCÊ DECLARA ESTAR CIENTE E DE ACORDO COM OS TERMOS DESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE, QUE DESCREVE AS FINALIDADES E FORMAS DE TRATAMENTO DE SEUS DADOS PESSOAIS.

1. Definições

Para os fins desta Política:

  • Dados Pessoais: qualquer informação que identifique ou possa identificar uma pessoa natural, como nome, CPF, telefone, endereço, e-mail, IP, entre outros;

  • Dados Pessoais Sensíveis: informações relacionadas à origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, saúde, biometria, entre outros definidos pela LGPD;

  • Tratamento de Dados Pessoais: qualquer operação realizada com dados pessoais, como coleta, armazenamento, uso, compartilhamento ou eliminação;

  • LGPD: Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/18).

2. Uso dos Dados Pessoais

Os Dados Pessoais coletados poderão ser utilizados para:

  • Processar e entregar pedidos realizados na Loja;

  • Entrar em contato com você sobre pedidos, suporte ou promoções;

  • Melhorar sua experiência de navegação;

  • Personalizar ofertas e anúncios;

  • Cumprir obrigações legais e regulatórias;

  • Prevenir fraudes e garantir a segurança da Loja;

  • Enviar comunicações de marketing, caso autorizado.

Também poderemos utilizar seus dados para cumprir determinações judiciais, administrativas ou legais.

3. Não fornecimento de dados

Você não é obrigado a fornecer seus Dados Pessoais. Porém, caso opte por não fornecer determinadas informações, alguns serviços e funcionalidades da Loja poderão não funcionar corretamente, incluindo a finalização de compras e a entrega de produtos.

4. Dados coletados

4.1 Dados fornecidos pelo usuário

Poderemos coletar:

  • Nome completo;

  • CPF;

  • Endereço;

  • E-mail;

  • Telefone;

  • Dados de pagamento;

  • Informações enviadas via formulários ou atendimento.

4.2 Dados coletados automaticamente

Durante sua navegação, poderemos coletar:

  • Endereço IP;

  • Dados de geolocalização;

  • Informações do navegador e dispositivo;

  • Histórico de navegação na Loja;

  • Cookies e tecnologias semelhantes.

5. Compartilhamento de Dados

A The Lótus Perfumaria poderá compartilhar seus Dados Pessoais com:

  • Empresas parceiras responsáveis por pagamentos, logística e tecnologia;

  • Plataformas de marketing e publicidade;

  • Prestadores de serviço necessários para o funcionamento da Loja;

  • Autoridades judiciais ou governamentais, quando exigido por lei.

Não comercializamos Dados Pessoais dos usuários.

6. Transferência internacional de dados

Alguns dos nossos fornecedores e sistemas podem estar localizados fora do Brasil. Nessas situações, adotamos medidas adequadas para garantir a proteção dos seus Dados Pessoais conforme a LGPD.

7. Uso de Cookies

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para:

  • Garantir o funcionamento correto da Loja;

  • Melhorar sua experiência;

  • Analisar métricas de acesso;

  • Personalizar anúncios e campanhas.

Você pode desativar os cookies diretamente nas configurações do seu navegador.

8. Direitos do Usuário

Nos termos da LGPD, você poderá solicitar a qualquer momento:

  • Confirmação do tratamento dos seus dados;

  • Acesso aos seus dados;

  • Correção de dados incompletos ou desatualizados;

  • Exclusão de dados;

  • Revogação do consentimento;

  • Portabilidade dos dados;

  • Informações sobre compartilhamento de dados.

9. Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus Dados Pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração ou destruição.

Apesar dos nossos esforços, nenhum sistema é totalmente seguro. Caso identifique qualquer situação suspeita relacionada aos seus dados, entre em contato imediatamente.

10. Links de terceiros

Nossa Loja poderá conter links para sites e plataformas de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses sites e recomendamos a leitura das respectivas políticas de privacidade.

11. Atualizações desta Política

Esta Política poderá ser atualizada a qualquer momento para refletir melhorias ou alterações legais. A versão mais recente estará sempre disponível em nossa Loja.

O uso contínuo da Loja após alterações significa que você concorda com os novos termos.

12. Contato

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta Política de Privacidade, entre em contato:

The Lótus Perfumaria
E-mail: [email protected]